Experiencias de Pago
Brazalete de Pago
Es un dispositivo que de manera fácil le permite realizar los pagos de sus compras en cualquier comercio. Los clientes que tiene una tarjeta de Débito o Crédito pueden solicitar una cuenta adicional asociada a su cuenta principal en forma de un Brazalete de Pago
- El Brazalete de Pago está compuesto por dos elementos:
- El brazalete propiamente con una ranura para introducir el microchip.
- Una tarjeta pequeña con un microchip contactless.
- El Brazalete es un medio de pago para realizar sus compras fácilmente, sin necesidad de efectivo o sus tarjetas físicas.
Este dispositivo es muy útil en actividades que requieran tener las manos libres como, por ejemplo: en deportes, salidas recreativas, almuerzo fuera de oficina o compras rápidas ya que permiten no tener que cargar y cuidar la tarjeta, no necesita bolsas en la ropa ni llevar una cartera o billetera.
¿Cómo funciona?
- Cuando vaya a pagar su compra en el comercio, comente al cajero que pagará con un brazalete de Pago.
- Cuando la persona se lo pida acerque el brazalete al POS del comercio.
- El pago se procesará luego del acercamiento.
PREGUNTAS FRECUENTES BRAZALETE DE PAGO
- ¿Qué es Brazalete de Pago?
Es un dispositivo que se usa como medio de pago de la categoría “Wearable”, permite hacer compras por medio de la tecnología Contactless con solo acercar el Brazalete a un POS, y que hace uso del crédito disponible de la cuenta de crédito o débito a la que pertenece como adicional, rigiéndose bajo las mismas comisiones estipuladas en su contrato.
- ¿Qué es un Wearable?
Los wearable en general son aquellos dispositivos que brindan una experiencia de pago por medio de algún objeto que se lleva puesto o cercano.
- ¿Qué es la tecnología Contactless o Sin Contacto?
Es una tecnología de comunicación inalámbrica que funciona en un radio de acción muy corto. Permitiendo hacer pagos sin contacto de forma segura, con solo acercar la tarjeta al terminal de pago del comercio.
- ¿Qué es un POS?
El POS o datafono es un dispositivo de tipo electrónico con tecnología que se adapta para recibir pagos a través de tarjeta de crédito o débito.
- ¿Puedo solicitar un Brazalete de Pago si no tengo cuenta de Débito o Crédito?
Estos productos son cuentas adicionales de una cuenta titular ya sea de crédito o débito, por lo que para solicitarlos primero se debe de tramitar alguno de estos productos e indicar que desea estos dispositivos también.
- ¿Cómo cancelo o reporto la pérdida de un Brazalete de Pago?
Se deben utilizar los canales de servicio al cliente ya establecidos, como son Solución Promerica o en una sucursal.
- ¿Tiene costo adicional?
Puede tener un costo dependiendo de si el dispositivo estará asociado a una cuenta de crédito o si es para una cuenta de débito, así como si es solicitado por primera vez o si se trata de una reposición. Su costo puede ser consultado en el tarifario correspondiente.
- ¿Puedo solicitar este dispositivo para mis adicionales a la cuenta?
Sí se puede solicitar como adicional a la persona o personas que el cliente titular de la cuenta indique se le tramite.
- Contactos de servicio al cliente
Teléfono de contacto Solución Promerica: (506) 2519-8090.
Correo Electrónico: solucion@promerica.fi.cr
Sitio Web: www.promerica.fi.cr
