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Solución Promerica

¿Cuáles soluciones puedo auto gestionar por medio del “NUEVO” IVR?

Opción 1

Reportar pérdida o robo de Tarjeta de Crédito, Débito o Chequera

Opción 2

Realizar consultas y transacciones de productos

  • Tarjeta de crédito
  1. Consultar información de Tarjetas de Crédito
  2. Realizar el pago de su Tarjeta de Crédito
  3. Trasladar compras al programa cuota cero intereses
  4. Reportar tarjeta para uso fuera del país
  5. Escuchar promociones vigentes
  6. Tramitar cancelación de Tarjeta
  7. Consultar otra Tarjeta de Crédito

 

  • Cuentas de efectivo
  1. Disponible en la cuenta de efectivo
  2. Obtener información de los últimos 3 retiros
  3. Obtener información de los últimos 3 depósitos
  4. Solicitar un resumen de movimientos
  5. Realizar transferencias
  6. Reportar sus tarjetas para uso fuera del país
  7. Escuchar promociones vigentes
  8. SINPE Móvil

 

  • Prestamos
  1. Consultar cuota de préstamo
  2. Próxima fecha de pago
  3. Deuda total de su préstamo
  4. Pago de su préstamo
  5. Consultar promociones vigentes

 

Opción 3

Crear clave telefónica

Opción 4

Comunicarse con un agente en español

Opción 5

Comunicarse con un agente en inglés