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Contraloría de Servicios
Nuestra principal función es conocer la experiencia del cliente en el uso de nuestros distintas soluciones bancarias, esto nos ayuda a fortalecer la calidad de los distintos procesos en busca de altos niveles de eficiencia y calidad, logrando así de la mano con nuestra visión institucional crear relaciones firmes y duraderas con nuestros clientes.
Velamos por que los proyectos financiados a nuestros clientes cumplan con las prácticas ambientales, sociales y de gobernanza adecuadas.
Nos interesan sus comentarios, para lo cual ponemos a su disposición los siguientes canales:
Le recordamos que si su consulta es para trámites de Servicio al Cliente, está a su disposición Solución Promerica, mediante el 2519-8090 disponible las 24 horas, o bien escríbanos a solucion@promerica.fi.cr
